Este documento explica quais dados são coletados neste site, para que são usados, com quem são compartilhados e quais são os seus direitos. Explica também as regras de uso do site e a natureza dos serviços oferecidos.
Este site é mantido por Mércia Santos, que atua em desenvolvimento humano, consultoria organizacional e treinamentos corporativos, com base em Belo Horizonte, Minas Gerais, e atendimento online.
Para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, o canal é contato@merciasantos.com.br.
São os dados que você digita nos formulários do site ou envia por WhatsApp, e-mail ou redes sociais:
Você decide o que escrever no campo de mensagem. Evite incluir ali dados de saúde, informações sobre terceiros ou qualquer detalhe sensível. O primeiro contato serve apenas para entender se o trabalho faz sentido para você.
Como em qualquer site, o servidor e as ferramentas de medição registram informações técnicas de navegação, como endereço de IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
Os seus dados não são vendidos, alugados nem cedidos para terceiros com finalidade comercial.
O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei nº 13.709/2018, apoiado nas seguintes bases:
| Situação | Base legal |
|---|---|
| Responder ao contato e elaborar proposta | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular |
| Execução dos serviços contratados | Execução de contrato |
| Envio de comunicações e conteúdos | Consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento |
| Emissão de nota fiscal e guarda contábil | Cumprimento de obrigação legal |
| Medição de audiência do site | Legítimo interesse, de forma agregada |
O compartilhamento acontece apenas com fornecedores necessários para o funcionamento do site e do atendimento, e sempre limitado ao que cada um precisa:
Parte desses serviços é operada fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional acontece dentro das hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados.
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Este site utiliza:
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloqueando todos, algumas partes do site podem deixar de funcionar como esperado.
Encerrado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados.
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você o direito de:
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@merciasantos.com.br. O pedido é respondido em até 15 dias. Pode ser necessário confirmar a sua identidade antes, justamente para proteger os seus dados.
Para parar de receber comunicações, basta responder pedindo o descadastramento, por e-mail ou pelo próprio WhatsApp.
São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, como conexão criptografada no site, acesso restrito às informações e uso de fornecedores reconhecidos.
Sendo honesta: nenhum sistema é totalmente inviolável. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante para você, a comunicação será feita a você e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei exige.
Este site não é direcionado a menores de 18 anos, e formulários não devem ser preenchidos por eles.
Os processos de acompanhamento para adolescentes são sempre contratados, autorizados e acompanhados por pai, mãe ou responsável legal, no melhor interesse do adolescente. Os dados do adolescente são tratados apenas na medida necessária para conduzir o processo e com o mesmo sigilo aplicado aos demais atendimentos.
O conteúdo dos atendimentos individuais, das constelações, das mentorias e dos diagnósticos organizacionais é confidencial.
Em trabalhos corporativos, os relatórios entregues à empresa apresentam leituras coletivas e recomendações. Falas individuais de colaboradores não são atribuídas nominalmente à pessoa que as disse, salvo autorização expressa dela.
Fotos e depoimentos só são publicados com autorização de quem aparece.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data de atualização fica sempre no topo desta página. Mudanças relevantes são comunicadas pelos canais de contato.
Ao navegar neste site, preencher um formulário ou iniciar contato pelos canais aqui indicados, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade acima.
Se não concordar com algum ponto, não utilize o site nem os canais de contato.
Este ponto é importante e está escrito de forma direta de propósito.
Mentorias, constelações, vivências e processos de desenvolvimento humano são atividades de desenvolvimento pessoal e autoconhecimento. Eles não constituem tratamento de saúde e não substituem acompanhamento psicológico, psiquiátrico, médico ou de qualquer outra profissão regulamentada.
Quando o caso exigir acompanhamento profissional dessa natureza, isso é dito com clareza e o encaminhamento é recomendado. Se você estiver em sofrimento intenso ou em risco, procure ajuda profissional imediatamente. O CVV atende gratuitamente pelo telefone 188, 24 horas por dia.
O Programa Empresa Humanizada e os demais treinamentos são soluções educacionais de desenvolvimento humano. Eles não constituem consultoria jurídica e não realizam a adequação técnica de empresas à NR-1 nem a qualquer outra norma regulamentadora.
O levantamento técnico de riscos, a elaboração de documentos e a conformidade formal são atribuições do SESMT e de profissionais e consultorias de segurança e saúde do trabalho. O trabalho aqui oferecido atua na camada educacional e complementa esse esforço, capacitando lideranças e equipes.
Desenvolvimento humano depende da participação de cada pessoa e do contexto de cada organização. Por isso não há promessa nem garantia de resultado específico, de percentual de melhoria ou de retorno financeiro. Os resultados descritos no site são expectativas do que o trabalho busca construir, não garantias contratuais.
Textos, imagens, vídeos, marcas, logotipo, materiais de apoio, apresentações e a estrutura metodológica apresentada neste site pertencem a Mércia Santos ou são utilizados com autorização.
É permitido compartilhar links para as páginas e citar trechos com indicação clara da autoria e da origem. Não é permitido copiar, reproduzir, adaptar ou explorar comercialmente o conteúdo sem autorização por escrito.
Materiais entregues em programas contratados destinam-se ao uso interno da pessoa ou da empresa contratante, e não podem ser redistribuídos ou revendidos.
Ao usar este site, você concorda em não:
O site pode conter links para páginas de terceiros, como redes sociais e WhatsApp. Esses ambientes têm regras próprias e não estão sob controle de Mércia Santos.
Este site é um canal de apresentação e contato. Nenhuma contratação se conclui pelo site. Valores, escopo, carga horária, cronograma, formas de pagamento, política de remarcação e cancelamento são definidos caso a caso, em proposta ou contrato específico.
Prevalece sempre o que estiver acordado na proposta ou no contrato assinado entre as partes.
O conteúdo publicado no site e no blog tem caráter informativo e educacional. Ele não considera a sua situação individual e não deve ser tomado como orientação profissional específica para o seu caso.
As decisões que você tomar a partir desse conteúdo são de sua responsabilidade. São envidados os melhores esforços para manter o site no ar, correto e atualizado, sem que isso represente garantia de disponibilidade ininterrupta ou de ausência de erros.
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados.
Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, para resolver eventuais controvérsias, salvo disposição legal que determine foro diverso em favor do consumidor.
Dúvidas sobre esta política, sobre os termos ou sobre os seus dados:
Escreva e eu respondo pessoalmente.